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    • 直播介绍
    1. 主题：
    2. “推进信访工作法治化　维护好群众合法权益”在线访谈活动
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    4. 嘉宾：
    5. 钦州市信访局副局长陆高山，以及市信访局秘书科、督查调研科、办信科、接访科、群众信访服务中心等相关科（中心）业务骨干。
    6.  
    7. 时间：
    8. 2026年9月23日(星期三)上午 10:00－11:30
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    10. 介绍：
    11. 根据2026年市人民政府门户网站“在线访谈”工作计划，钦州市信访局2026年9月23日（星期三）上午10：00—11：30举办：“推进信访工作法治化　维护好群众合法权益”在线访谈活动，立足工作职能，就网友关心的信访工作...【查看详细】
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    • 能问
    • 2#
      哪些事能找信访局？哪些事信访局不受理？

      [提问于:2026-09-23 10:04]

    • 市信访局
    • 网友，您好！
      对各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位等反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的事项，都可以向信访部门提出；除了“三个不予受理”和“两个不再受理”外，其他事项都可以受理。

      [回答于:2026-09-23 12:43]

    • 主持人
    • 3#
      各位网友，大家上午好，欢迎来到钦州市人民政府网和钦州新闻网开展的在线访谈栏目。本期在线访谈的主题是“推进信访工作法治化、维护好群众合法权益”。今天，我们为大家请来市信访局副局长陆高山同志，以及市信访局秘书科、督查调研科、办信科、接访科、群众信访服务中心等相关科（中心）业务骨干，围绕“推进信访工作法治化、维护好群众合法权益”这一主题，就网友关心的信访工作法治化问题进行在线访谈，欢迎网友们踊跃提问，积极参与。

      [发言于:2026-09-23 10:07]

    • 陆高山
    • 4#
      主持人、各位网友，大家上午好！我是市信访局陆高山，很高兴今天通过在线访谈这种形式同大家沟通、交流。借此机会，我代表市信访局向多年来关心支持钦州信访工作的广大市民和社会各界人士表示衷心的感谢！
      为更好地答复大家提出的问题，我们市信访局秘书科、督查调研科、办信科、接访科、群众信访服务中心等相关科（中心）业务骨干也参加了这次在线答疑活动，欢迎广大网友积极提问。

      [发言于:2026-09-23 10:08]

    • 咋办
    • 5#
      信访事项一般多久能办结？如果对处理结果不满意怎么办？

      [提问于:2026-09-23 10:08]

    • 市信访局
    • 网友，您好！
      一般自受理之日起60日予以答复，法律另有规定的除外；信访人不服答复意见的，要区分情形，分别可以通过行政复议、行政诉讼或复查、复核进行救济。

      [回答于:2026-09-23 10:24]

    • 主持人
    • 6#
      好的，谢谢陆高山副局长。
      我们知道，信访是群众反映问题的一种方式，推进信访工作法治化是全面依法治国、建设社会主义法治国家的有力保障，我们今天选择市信访局作为这个访谈活动的主题。陆副，您能给我们谈一谈信访工作法治化的情况吗？

      [发言于:2026-09-23 10:08]

    • 陆高山
    • 7#
      好的，主持人。
      信访制度是中国特色社会主义民主政治制度的有益补充，是党的群众工作的重要平台。推进信访工作法治化，是深入贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的具体行动，也是把信访工作纳入法治轨道、更好维护群众合法权益的必然选择。《信访工作条例》颁布实施以来，我市坚持以此为基本遵循，围绕预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，加快构建全链条工作体系，全力推进信访工作法治化。

      [发言于:2026-09-23 10:09]

    • 主持人
    • 8#
      通过陆副的介绍，我们对信访工作法治化有了一定的了解。我们信访部门下一步将采取什么措施来推进我市信访工作法治化呢？

      [发言于:2026-09-23 10:09]

    • 陆高山
    • 9#
      我们主要采取以下四项措施来推进我市信访工作法治化。
      一在源头治理上，我们健全常态化矛盾纠纷排查和多元化解机制，推动资源、力量向基层一线倾斜，努力把矛盾化解在早、化解在小。
      二在受理办理上，严格依法分类处理信访诉求，厘清诉访边界，规范工作流程，确保每一件信访事项依规受理、按时答复、闭环管理。
      三在监督问效上，对重点信访事项实行台账管理、跟踪督办，对办理不规范、推诿敷衍等问题严肃纠偏，以责任落实保障办理质量。
      四在维护秩序上，强化工作人员的业务培训，加大对群众信访法治化的宣传，持续优化网上信访、手机信访等平台功能，让群众反映诉求更便捷、查询进度更透明、评价反馈更及时，有力维护信访秩序。

      [发言于:2026-09-23 10:09]

    • 市民
    • 10#
      钦州在矛盾纠纷“源头化解”方面做了哪些工作？

      [提问于:2026-09-23 10:09]

    • 市信访局
    • 网友，您好！
      我市在信访源头化解的工作主要有：一、促进科学决策。严格落实重大决策社会稳定风险评估机制，对直接关系人民群众切身利益的重大决策事项做到应评尽评，防止在决策、审批等前端环节因工作不当产生社会矛盾。健全人民建议征集制度，对涉及国计民生的重要工作，主动听取群众建议意见。党委和政府信访部门及时将工作中掌握的苗头性、倾向性、共性问题转送有关部门并提出建议，推动依法、科学、民主决策。
      二、依法履职。坚持严格执法、公正司法，坚决做到依照“三定”履职、依照法律办事、依照责任落实。
      三、保障和改善民生。将保障和改善民生作为预防和化解矛盾纠纷的基础性工作，更加注重落实好各项民生政策，优先保障民生支出。
      四、矛盾纠纷排查化解。健全矛盾纠纷定期会商研判制度，严格落实全面排查、专项排查、滚动排查、清单管理机制，依法分类及时就地解决各类矛盾。
      五、矛盾风险研判处置。加强信访稳定联合调度处置，统筹做好情报信息收集研判预警、信访重点人员服务管理、群众集访联动调度处置等工作。
      六、组织领导干部接访下访。弘扬“四下基层”“四个万家”优良作风，大力推进各级领导干部接访包案、下基层解决信访问题。
      七、坚持和发展新时代“枫桥经验”。健全基层信访工作责任体系,夯实信访工作基层基础。着力畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。

      [回答于:2026-09-23 10:22]

     
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  • 访谈现场
       

      在线访谈活动是钦州市人民政府门户网站、钦州新闻网开展政务部门与网民互动交流、一对一答疑的网络问政活动，网民可以通过网络平台提出各类问题，相关部门针对网友的提问进行答疑。9月23日，在线访谈活动将迎来新的嘉宾：钦州市信访局。届时，广大网友们关心的信访工作法治化等话题都可以通过网络向市信访局副局长陆高山，以及市信访局秘书科、督查调研科、办信科、接访科、群众信访服务中心等相关科（中心）业务骨干提问。

      主题：推进信访工作法治化　维护好群众合法权益

      嘉宾：钦州市信访局副局长陆高山，以及市信访局秘书科、督查调研科、办信科、接访科、群众信访服务中心等相关科（中心）业务骨干。

      时间：2026年9月23日（星期三）上午10:00—11:30

      介绍：根据2026年市人民政府门户网站“在线访谈”工作计划，钦州市信访局2026年9月23日（星期三）上午10:00—11:30举办：“推进信访工作法治化　维护好群众合法权益”在线访谈活动，立足工作职能，就网友关心的信访工作法治化等话题与广大网民通过网络平台进行了一次全方位的对话。

      钦州市人民政府门户网站(http://www.qinzhou.gov.cn/)、钦州新闻网(http://zxft.gxqzxw.com/)同步在线访谈，欢迎各位网友登录相关网页积极参与，并按提示留言。