“深入推进‘高效办成一件事’ 持续优化政务服务效能”在线访谈活动-在线访谈-钦州新闻网

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1. 主题：
2. “深入推进‘高效办成一件事’ 持续优化政务服务效能”在线访谈活动
4. 嘉宾：
5. 钦州市行政审批局党组成员、副局长张文彬，办公室、投资项目审批科、市场服务审批科、社会事务审批科、交通城管审批科、政务管理与协调科、效能督查科、法规和审批改革科、网络技术科，进驻市政务服务中心公安局窗口、住建城乡建设局窗口、不动产登记中心窗口、公积金窗口、医疗保障服务综合窗口的业务骨干
7. 时间：
8. 2025年9月29日(星期一)上午 10:00－11:30
10. 介绍：
11. ...【查看详细】

- 主持人
- 2#
  各位网友，大家好，欢迎来到钦州市人民政府网和钦州新闻网开展的在线访谈活动。今天，我们邀请到钦州市行政审批局党组成员、副局长张文彬同志，以及钦州市行政审批局相关科室和进驻市政务服务中心窗口的业务骨干。这次访谈围绕“深入推进‘高效办成一件事’持续优化政务服务效能”这一主题，欢迎网友们踊跃提问，积极参与。
  下面，首先请钦州市行政审批局党组成员、副局长张文彬同志跟网友们打个招呼。
  [发言于:2025-09-29 10:01]
- 张文彬
- 3#
  主持人、各位网友，大家好！很高兴今天能以在线访谈的形式同大家沟通交流。借此机会，我代表钦州市行政审批局向一直以来关注、关心、支持钦州市政务服务工作的网友、广大市民和各界人士表示衷心的感谢！为更好地为大家答疑解惑，今天我们组织了相关科室和进驻单位窗口的业务骨干参加此次访谈活动，欢迎广大网友积极提问。
  [发言于:2025-09-29 10:02]
- 主持人
- 4#
  好的，谢谢张副局长。首先请您给我们介绍下市行政审批局的职责主要有哪些？
  [发言于:2025-09-29 10:02]
- 张文彬
- 5#
  好的主持人。2017年6月，钦州市行政审批局正式设立，将30个市直单位的206项行政许可事项全部划入审批局，实行“审批人员”“审批职能”“审批事项”三集中，实现了“一枚印章管审批”。
  市行政审批局的主要职责。一是贯彻执行国家、自治区和市有关行政审批制度改革方针政策、法律法规，制定行政审批各项规章制度和管理办法并组织实施。负责推进相对集中行政许可权改革工作。二是负责规范全市行政审批和政务服务行为，建立和完善相应工作机制；负责对行政审批、政务服务事项及行政权力进行流程再造、环节优化、压缩时限，并对办理情况进行跟踪督办，协调解决进入市政务服务中心事项办理中出现的相关问题。三是承办市直部门单位划入的涉及投资建设、市场服务、食品药品、文教卫生计生、市政公用、交通城管、社会事务、涉农事务、海洋水产等方面的行政许可事项及相关勘验工作，并承担相应的法律责任。代办市直部门委托的公共服务事项。四是负责组织行政审批涉及的现场勘查、联合验收、技术论证和社会听证等工作。五是建立和完善全市政务服务体系；负责全市政务服务平台的建设和管理；负责进驻市政务服务中心的市直部门、双重管理部门及中（区）直驻钦部门设置的窗口行政审批、政务服务工作的规范、管理和监督；负责对市政务服务中心各分中心的运行进行指导和监督；负责对实施行政审批涉及的中介服务行为进行监督。六是贯彻执行国家、自治区有关政务公开、政府信息公开相关法律法规和方针政策；参与起草全市政务公开、政府信息公开政策规定；推进、指导、协调、监督全市政务公开工作和做好政府信息公开工作。七是贯彻执行国家、自治区有关公共资源交易相关法律法规和方针政策；组织拟订钦州市公共资源交易监管相关规章制度和管理办法；组织拟订公共资源交易规则和操作规程；牵头整合建立统一规范的公共资源交易平台；协调、监督全市公共资源交易工作；会同有关部门建设和管理全市统一的公共资源交易综合评审专家库，推进公共资源交易信用体系建设。八是负责全市行政审批、政务服务、公共资源交易体系信息化建设。九是负责对进入市民服务平台的行政审批、公共资源交易活动及其他政务服务等事项的投诉举报的承办、转办和督办工作，配合有关部门查处违法、违规、违纪问题。
  [发言于:2025-09-29 10:05]
- 阿七
- 6#
  请问，能不能多设立一些，再简化一下流程，搞多点网上能够办理的业务，不让群众多跑腿，你们办公地点实在是太远了。
  [提问于:2025-09-29 10:05]
- 市行政审批局
- 感谢网友关注。目前，可通过广西数字政务一体化平台（网址：https∶//zwfw．gxzf．gov．cn/）或“智桂通”APP在线办理绝大多数政务服务事项。同时，我们还自主研发“钦易问”“钦易享”“预约办”“远程办”四大智能功能，提供24小时答疑、政策匹配等服务。由于广西数字政务一体化平台和“智桂通”APP由自治区统一建设维护，我们将积极对接自治区，持续拓展线上可办理事项范围、优化办事流程，让群众办事更便捷、更高效。
  [回答于:2025-09-29 17:52]
- 主持人
- 7#
  刚才通过张副局长的详细介绍，相信屏幕前的网友们已经对市行政审批局的主要职责有了初步且清晰的认识。我们知道，政务服务优化一直是大家关注的重点，近期广西壮族自治区人民政府也专门印发了《广西进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案》，为各地政务服务工作指明了方向。那么针对这份重要的实施方案，咱们市行政审批局在推进落实、将政策落地见效方面，目前已经做了哪些具体工作呢？
  [发言于:2025-09-29 10:05]
- 张文彬
- 8#
  感谢主持人提问。我局根据《广西进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案》，主要围绕优化政务服务流程、加强部门协同、提升数字化水平等方面开展工作：
  一是做好清单管理与事项梳理。围绕企业和个人全生命周期重点事项，覆盖从开办到注销、出生到身后的关键环节，分批发布年度重点事项清单，明确牵头部门和配合部门，推动跨部门事项集成办理。
  二是整合优化业务流程。推进“一件事”标准化，以集成服务减环节、减材料、减时限、减费用，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”。推进跨部门关联事项集成，如企业迁移登记、新生儿出生等“一件事”服务，整合多部门业务，减少跑动次数。
  三是推进线上线下融合服务。线上依托桂通办平台，推动事项“一网通办”，实现申请材料“一次提交”、办理结果“多端获取”。线下在各级政务服务中心设置综合服务窗口，提供“一件事”专窗办理，通过预约分流、潮汐窗口等方式优化资源配置，落实首问负责、限时办结等制度。
  四是强化数据共享与技术赋能。强化政务数据共享，探索“人工智能＋政务服务”，自主研发“钦易问”“钦易享”“预约办”“远程办”等智能系统，提供政策精准匹配、预约办理、24小时在线答疑等功能，提供智能问答、预填、帮办等服务，提升审批效率和精准性。
  五是注重用户体验与监督反馈。通过“好差评”系统、“办不成事”反映窗口等渠道收集用户反馈，建立问题发现、整改闭环机制。定期评估改革成效，根据反馈优化流程，确保服务便捷、高效。
  [发言于:2025-09-29 10:07]
- 主持人
- 9#
  好的，谢谢张文彬副局长。国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》指出，到2027年基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系。我们了解到，目前国务院和自治区已经累计发布了5批次的《“高效办成一件事”重点事项清单》，您能否为我们详细介绍一下目前推进落实情况如何？
  [发言于:2025-09-29 10:07]
- 步行
- 10#
  针对“高效办成一件事”，钦州行政审批局是否已制定明确的办理时限压缩目标？目前核心事项的平均办理时长较改革前缩短了多少？
  [提问于:2025-09-29 10:08]
- 市行政审批局
- 感谢网友提问。按照“高效办成一件事”要求，我市深入推进“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理”模式，“高效办成一件事”的每一个重点事项均分别有明确的办理时限压缩目标。目前通过“一件事一次办”办事环节、跑动次数和办理时间大幅减少，经统计，平均压缩办理时间51．42％，压缩办理环节60．67％，减少申请材料36．5％。
  [回答于:2025-09-29 10:47]

访谈现场

在线访谈活动是钦州市人民政府门户网站、钦州新闻网开展政务部门与网民互动交流、一对一答疑的网络问政活动，网民可以通过网络平台提出各类问题，相关部门针对网友的提问进行答疑。9月29日，在线访谈活动将迎来新的嘉宾：钦州市行政审批局。届时，广大网友们关心的政务服务提升等问题可以通过网络向市行政审批局党组成员、副局长张文彬，办公室、投资项目审批科、市场服务审批科、社会事务审批科、交通城管审批科、政务管理与协调科、效能督查科、法规和审批改革科、网络技术科，进驻市政务服务中心公安局窗口、住建城乡建设局窗口、不动产登记中心窗口、公积金窗口、医疗保障服务综合窗口的业务骨干提问。

主题：深入推进“高效办成一件事” 持续优化政务服务效能

嘉宾：钦州市行政审批局党组成员、副局长张文彬，办公室、投资项目审批科、市场服务审批科、社会事务审批科、交通城管审批科、政务管理与协调科、效能督查科、法规和审批改革科、网络技术科，进驻市政务服务中心公安局窗口、住建城乡建设局窗口、不动产登记中心窗口、公积金窗口、医疗保障服务综合窗口的业务骨干。

时间：2025年9月29日（星期一）上午10:00—11:30

介绍：根据2025年市人民政府门户网站“在线访谈”工作计划，钦州市行政审批局2025年9月29日（星期一）上午10:00—11:30举办：“深入推进‘高效办成一件事’ 持续优化政务服务效能”在线访谈活动，就网友关心的政务服务提升等问题与广大网民通过网络平台进行了一次全方位的对话。

钦州人民政府网(http://www.qinzhou.gov.cn/)、钦州新闻网(http://zxft.gxqzxw.com/)同步在线访谈，欢迎各位网友登录相关网页积极参与，并按提示留言。